张润玲：桥东区红旗楼阳光家园爱心托养服务中心护理员

桥东区红旗楼阳光家园爱心托养服务中心，阳光透过玻璃窗照进走廊，一个身影推着护理车穿梭在楼道里。车上，温热的毛巾、分装好的药片、血压仪、记录着每位老人需求的笔记本整齐排列。

“张丫头来啦！”82岁的王奶奶听到熟悉的脚步声，颤巍巍地打开房门，眼角的皱纹里都漾着笑意。

王奶奶口中的“张丫头”名叫张润玲，是桥东区红旗楼阳光家园的一名护理员，十年如一日地用爱心与责任守护着每位老人。

“第一次面对脾气暴躁的失智老人，我躲在走廊里哭了半天。”回忆起初到阳光家园的情形，张润玲轻轻一笑。

“既然选择了这份工作，就得对得起老人们的信任。”哭完，她擦干眼泪暗下决心，把同事的操作流程拍下来存在手机里，休息时捧着养老护理教材啃到深夜，笔记本上密密麻麻记满了“李爷爷饭前要吃降压药”“赵奶奶怕凉，洗脚水温保持在45度左右”等服务细节。哪个老人脸色不对、话少了，她立马就能察觉。

张爷爷的转变是她坚持下去的重要动力。老人子女旅居国外，刚来时整日沉默寡言，闭门不出。张润玲每天雷打不动地敲门：“张爷爷，今天有您爱吃的小米粥。”又轻声说：“楼下的茉莉花谢了，我摘了几朵晒干给您泡茶”。她发现老人爱下棋，便从家里拿来棋盘陪他对弈，输了就故意噘嘴，“爷爷您太厉害啦，下次我一定赢您！”三个月后的一天，张爷爷主动把棋盘摆到活动室说：“丫头，来杀两盘。”看着老人眼中久违的光彩，张润玲突然明白，养老工作不只是照料，更是用陪伴焐热孤独的心房。

照顾患有阿尔茨海默病的李大爷，是院里出了名的难活。老人病情重，神志时清时糊，情绪说变就变，护理起来需要格外费心。

2023年的一天，李大爷的邻居来看他，切了块西瓜给老人吃，突然他捂着喉咙，眼向上翻，脸色紫青，嘴里卡着西瓜皮，呼吸困难。邻居赶紧按响呼叫铃，张润玲小跑进了房间，一看这情况，二话不说从背后抱住李大爷，双手握拳连连击打老人腹部，一下、两下、三下……汗顺着她脸颊往下淌。十秒、二十秒……“噗”的一声，西瓜皮吐了出来。李大爷慢慢缓过气，脸色渐渐转红。“多亏了你啊，真是救了大爷一命！”陪护人员拉着张润玲的手直哭。

从那以后，她更是专心操练实操技能，并与护理院长潘淑珍一起制定了认知障碍老人专项看护制度，每天增加两次巡房频次，确保万无一失。

时代在变，养老服务的需求也在升级。张润玲深知，光有爱心不够，专业才能给老人更好地守护。她先后取得了高级养老护理员证书和健康管理师专业资格，把康复训练、心理疏导等专业知识融入日常服务。看到老人久坐腰酸，她自创了一套适合老年人的简易拉伸操，每天带领大家锻炼；针对部分老人存在睡眠困难的情况，她学习芳香疗法，在房间里点上温和的薰衣草精油。她还将工作经验整理成《老人护理实操手册》，手把手教新员工给老人翻身、测血压，毫无保留地分享沟通技巧。

如今，57岁的张润玲眼角已布满细纹，但笑容依旧温暖。十年里，她经历了许多生离死别，却始终保持着最初的热忱。“看着老人们在这里吃得香、睡得稳，笑着度过每一天，我就觉得所有的付出都值得。”她说。

夕阳西下，张润玲陪着老人们在院子里散步，晚霞洒在他们身上，勾勒出一幅温馨的剪影。十年坚守，她用责任与爱心，为夕阳红撑起了一片温暖的天空，在平凡的岗位上书写着最动人的奉献篇章。